“大爷，您忙着吗？‘国家反诈中心’App下载了吗？”“是小寇啊，上次听你们宣传完，回家我就找孩子给我下载了。”春日暖阳里，在银川市天都十六区，兴庆区公安分局中山南街派出所社区民警寇瑜正忙着上门开展反诈宣传工作。自2023年以来，他已经走访了上千户居民，登记了3万余条信息，从点滴中赢得了群众的支持和信任。

　　天都十六区警务室所在的安和社区紧邻新华商圈，周边有劳务市场、瓷砖市场、南门广场，治安形势错综复杂，便捷的生活环境及低廉的租价逐渐使这里成了外来人口聚集地，形成了“流动人口多、出租房屋多、青年群体多、矛盾纠纷多”的特点，这里也因此成为“治安低洼区”。

　　2022年6月，寇瑜从中国人民公安大学毕业后，加入了兴庆区公安分局这个大家庭。2023年2月初，还是一名初出茅庐的新警的寇瑜被派到了天都十六区警务室，面对组织的重托，寇瑜虽干劲十足也忐忑不安，但更加深刻地感受到了责任的分量。 

　　为了更好地融入安和社区这个大家庭，寇瑜干脆搬进了警务室，常常深入社区，上门走访，收集居民意见，确保对辖区内的出租房屋走访率达到100%，并且每月都会走访重点家庭和困难家庭。

　　“现在小区里变得很安静了，治安也得到了很大的提升。有寇警官在，我们住着安心、生活舒心。”谈起社区民警寇瑜，居民刘女士竖起大拇指。

　　在天都警务室的研判调度室内，旅店式出租房屋管理系统依托银川市公安局“雪亮工程”的数字社区平台，所有要素一图展示、一网调度，辖区情况一目了然、实时掌握。警务室联合社区、单元长楼长摸清出租人员信息，利用系统将流动人口源头数据融入“一张网”内，分别对人员类型进行颜色分类，实现底数清、情况明。

　　在上门入户途中，寇瑜和社区工作人员发现电动车乱停放充电的问题，他立即联络物业进行整治。社区网格员张卉卉说，安全隐患问题容不得一丝糊弄，我们联合警务室进行专项整治真抓实管，得到了有效治理，还通过不断完善小区人防、技防设施，确保问题隐患第一时间发现、第一时间处理。

　　“真是感谢寇警官，解决了我几年来的困扰。”家住安和园的林女士是一位尿毒症患者，因其生病的原因情绪一直不是很好，几年间常因生活琐事与丈夫发生矛盾报警。寇瑜多次到家中走访并耐心劝导林女士，一次次上门调解，对林女士进行心理疏导。最终将此矛盾平息，林女士将一面锦旗送到寇瑜手中。

　　针对辖区婚恋、租赁、扰民等纠纷的多发态势，寇瑜坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托天都警务室“共享法庭”，联合司法、妇联、律师、网格员、社会团体等积极开展多元化的矛盾纠纷调处工作，同时还联动街道社区、妇联等部门，成立金牌书记调解室、妇女儿童维权室等。2023年至今，共调处矛盾纠纷180起，调处率达95%。

　　社区治安工作，光靠民辅警的力量是不够的。利用小区居民多、互相熟的特点，寇瑜还将退休党员、物业人员、小区保安、场所业主、网格员等组织起来，成立“天都义警”群防群治队伍，落实联勤、联防、联动，实现共居一处、共享平安的目标。

　　在天都十六区警务室，除了服务窗口办理各类证件，还提供免费法律咨询、心理疏导、手工制作等服务，警务室作为桥梁既可以方便居民，又能够解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。警务室不断延伸工作触角，成为治安管理、服务群众的前沿阵地，群众满意度显著提升。

　　“警务室一直以来是社区密不可分的一部分，大事小情我们都和寇警官商量，大家一起出谋划策，社区警务已全面融入基层治理中。”安和社区综治专干纳冰清深有感触地说。

　　从“走亲式”爱民关怀，到高科技安防服务，寇瑜用实际行动诠释着青年民警的责任和担当，用真心和爱心走进群众的心里。寇瑜说，誓言铿锵、初心如磐，有我在，请放心！（宁夏新闻网记者 胡俊 实习生 杨海娜 文/图）

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